私たちは、いわゆる売り込み営業を行いません。
具体的には、自分たちの商品ばかりを積極的に勧めることをしません。
商品やサービスには、それぞれの個性があります。
私たちは目的に応じて紹介するブランドや製品、修理先の工房をご案内しています。
例えば納品日時のご指定があり、そのご希望に間に合わない場合、私が知っている他社のギター工房をお伝えしています。
本来であれば同業者のため、競争すべき相手かもしれません。
しかし、そんな事情はギターを修理したい方には関係のないことです。
困っていることを相談いただいたにも関わらず、知らないふりをすることはできません。
知っていることは伝えた方が気分が良いです。
もし私が工房を大きくしたいと願ったのであれば、雇用した社員さんを養うために売らなければいけない商品や、特定の工場と提携するかもしれません。
品質よりも利益を上げて、会社の運用コストに割かなければいけないからです。
しかし、私たちは小規模で運営しているため、そのような決まりはありません。自由です。
よいと思ったものを偏りなく選ぶことができる。
知っていることは、縛られることなくご提案ができる。
結果として、いわゆる売り込み営業を行わなくても、信頼して楽器を預けてくださるのかなと思っています。